Praha — České dráhy neustále pracují na zvyšování kvality svých služeb – posledním počinem bylo zavedení prémiových služeb v první třídě několika vybraných vlaků. Mezi tyto kroky jistě také patří zřízení postu ombudsmana kvality. Od 1. března 2011 bude dohlížet na kvalitu poskytovaných služeb bývalý ředitel pražské ZOO, Petr Fejk. Právě od Fejkových úspěchů a zkušeností ve vedení ZOO si České dráhy stejně jako ministr dopravy slibují výraznou pomoc v boji s přicházející konkurencí.
Fejk by se měl starat o zlepšení komunikace drah s veřejností, zejména pak při vyřizování stížností a podnětů došlých do listárny, další systémové změny kvalitativních standardů služeb a školení personálu. Dohlížet bude také na nové projekty pro cestující, mezi které patří i zmíněné služby ve vozech první třídy. Důležitým aspektem pro cestující je mimo jiné i chování vlakových čet, což připustil i samotný generální ředitel ČD Petr Žaluda. Vzorem pro ČD mají být Německé či Rakouské spolkové dráhy.
Post ombudsmana kvality byl v rámci Českých drah vytvořen až v těchto dnech; dosud byly standardy služeb zejména v kompetenci Odboru produktů a obchodu ČD.
Zdroje: České dráhy; foto: Wikipedia Commons
Ja se opakovane ptal, jak souvisi uzavrenost ekonomiky a zadluzeni statu. Pripadne co je podle tebe zadluzeni statu? Ze stat (statni finance) jsou v minusu? Ze jsou v minusu a tenhle minus je pokryty zdroji ze zahranici? Ze jsou (v souctu) v minusu stat a jeho lide? Nebo co je tedy to statni zadluzeni, ktere tady do roku 1989 nebylo a ted tady je?
Domácnost subjektu tu přece nerozhoduje. Dluhopis je dluh.
Nebo jinak - pokud je veskery statni dluh v rukach domacich subjektu, tak je zadluzeni nula?
Koho zajímají názory p. Fejka na železnici, může si poslechnout ze záznamu jeho rozhovor pro ČRo2 tady: http://www.rozhlas.cz/praha/radiozpravy/_zprava/855535
Komentáře vyjadřují názory čtenářů.
Redakce nenese žádnou zodpovědnost za jejich obsah.
- dopisovatel nebo člen ŽP, - editor nebo admin ŽP
Před vložením komentáře je nutné se buď přihlásit, nebo zaregistrovat.