Praha — České dráhy neustále pracují na zvyšování kvality svých služeb – posledním počinem bylo zavedení prémiových služeb v první třídě několika vybraných vlaků. Mezi tyto kroky jistě také patří zřízení postu ombudsmana kvality. Od 1. března 2011 bude dohlížet na kvalitu poskytovaných služeb bývalý ředitel pražské ZOO, Petr Fejk. Právě od Fejkových úspěchů a zkušeností ve vedení ZOO si České dráhy stejně jako ministr dopravy slibují výraznou pomoc v boji s přicházející konkurencí.
Fejk by se měl starat o zlepšení komunikace drah s veřejností, zejména pak při vyřizování stížností a podnětů došlých do listárny, další systémové změny kvalitativních standardů služeb a školení personálu. Dohlížet bude také na nové projekty pro cestující, mezi které patří i zmíněné služby ve vozech první třídy. Důležitým aspektem pro cestující je mimo jiné i chování vlakových čet, což připustil i samotný generální ředitel ČD Petr Žaluda. Vzorem pro ČD mají být Německé či Rakouské spolkové dráhy.
Post ombudsmana kvality byl v rámci Českých drah vytvořen až v těchto dnech; dosud byly standardy služeb zejména v kompetenci Odboru produktů a obchodu ČD.
Zdroje: České dráhy; foto: Wikipedia Commons
Stat zadluzen nebyl jenom fiktivne. Viz priklad s prodejem sirek za dva miliony korun, ktere firmy nikdy nedostane
Rozpocty obci nejsou statni penize? Jasne, nejsou. Sice teda o vetsine prijmu obci rozhoduje stat, ale jinak mas samozrejme pravdu. Rozpocty obci jsou uplne nestatni. A socialni pojisteni je pojisteni a neni to dan. Kdyby to byla dan, tak se to prece nebude jmenovat pojisteni, ze? Soudruhu, soudruhu...
Zbyečně debatíte o blahu lidu a neutěšeném stavu mnoha státních podniků. To je o koze a voze. A udělejte si jasno i v pojmu státní peníze. To třeba nejsou rozpočty obcí. I tady může nastat případ, že stát zadlužen není, ale obecní rozpočty hodně a naopak. Z obojího se dobče přerozděluje.
A stat nebyl zadluzen? Tak to mne pobavilo velmi. Velmi kratky pribeh. Dve firmy vedou ucetnictvi, obou to 31.12. vychazi na minus milion. Jedna to prizna, druha 31.12. proda za dva miliony korun krabicku sirek spratelene firme. Hle, druha firma je najednou milion korun v plusu a to je nadherne. Je to mnohem lepsi nez byt milion korun v minusu, ze? A ze ty dva miliony za ty sirky nikdy na ucet neprijdou? Co uz, nic neni dokonale a slo prece o ten vysledek, kterej budeme moct rict lidem.
Sranda je, ze existuje zjevne spousta lidi, kteri veri tomu, ze ta firma je skvela a je v plusu. Muzeme jit rikat CSSR nebo treba Enron, to je fuk:-)
Kupredu leva!
Co se snažím naznačit? Že firmy co jsou rozpočtové a nebo "Blíž to má k té rozpočtovce..." nežijí v první řadě ze zákazníkú, ale s vlezdoprdelismu politikům, kteří se postarají o jejich "zisk". Čím jde o víc miliard, tím hůře. A manažéři tam obvykle vyznávají dost zvrácené hospodaření, kdy není účelem racinálně hospodařit, ale správně rozfofrovat peníze správným firmám. Kdo chce zůstat, ten to obratem pochopí, jinak střídačka.
2) Fejka tam nevzali na post financniho reditele, takze jaksi nechapu, co (zase) placas a co se snazis naznacit
pro fíru88 - myslím, že jste si sám vždy odpověděl. Já nepoužil slovo pitomec, ale pitomé označení pracovní pozice (to přece neznamená pracovní pozice pro pitomce!)
Komentáře vyjadřují názory čtenářů.
Redakce nenese žádnou zodpovědnost za jejich obsah.
- dopisovatel nebo člen ŽP, - editor nebo admin ŽP
Před vložením komentáře je nutné se buď přihlásit, nebo zaregistrovat.