Vídeň – ÖBB se rozhodly zřídit Zákaznické fórum, které budou tvořit zástupci zákazníků. Ti se budou scházet pravidelně 4x ročně a budou diskutovat s managementem drah o problémech a jejich řešení. Moderátorem fór bude expert na dopravu Hermann Knoflacher.

Od zřízení Zákaznického fóra si ÖBB slibují zvyšování kvality služeb a zlepšení orientace na zákazníky. Rakouské dráhy chtějí získat 60 zájemců různého věku a společenských vrstev, kteří vlakem cestují i necestují. Z toho 20 se začne ihned podílet na chodu Zákaznického fóra. Přihlášky je možné zasílat do 30.6.2006. První zasedání se uskuteční v září letošního roku.

zdroj: Tisková zpráva ÖBB