Berlín - Verkehrsbund Berlin-Brandenburg (VBB) regionální koordinátor dopravy pro spolkové země Berlín a Braniborsko zveřejnil výsledky průzkumu spokojenosti cestujících. I přes mírné zhoršení u regionální železniční dopravy jsou cestující celkově spokojeni a udělili dobré známky. Největším nedostatkem je podle cestujících úroveň poskytovaných informací, zvláště při mimořádných událostech. Lepší ohodnocení než loni si naopak odnesl berlínský S-Bahn. I díky celkové spokojenosti cestujících tak mohly DB v loňském roce vykázat dobré hospodářské výsledky a následně garantovat odborům zachování pracovních míst do roku 2010.

Na stupnici od jedné do šesti dostala železniční doprava známku 1,92 a nádraží byla ohodnocena známkou 2,27. Průzkumy spokojenosti provádí VBB od roku 2005 a v případě špatných výsledků mohou být jednotliví dopravci penalizováni snížením příspěvků na provoz. VBB si také nechala vypracovat zhodnocení informačních systémů na 59 nádražích v Berlíně a Braniborsku. Pouze u 14 % nádraží byl stav shledán jako optimální, 39 % nádraží potřebuje vylepšení a celých 59 % nádraží musí být vylepšeno okamžitě.

DB Regio na tento průzkum reagovalo představením dílčích změn, které budou v tomto roce provedeny. Okamžitě budou navýšeny prostředky na úklid vlaků, a to o 200.000 € (5,6 miliónů Kč). Zaveden bude průbežný úklid souprav při průjezdu Berlínem a zřízena nová úklidová místa v konečných stanicích regionálních expresů. V soupravách jsou dále postupně montovány LCD displeje s informacemi o návazné železniční a autobusové dopravě, informace jsou také neustále aktualizovány. Na stanicích S-Bahnu Berlín se nově objevují informační tabule s časy do příjezdu vlaků, obdobný systém funguje také v metru.

Deutsche Bahn se tento týden také dohodla s odborovými organizacemi Transnet a GDBA na garancích pracovních míst pro 160.000 zaměstnanců. Předseda představenstva DB Hartmut Mehdorn k tomu uvedl: My železničáři jsme hrdí, že se nám podařilo v poslední době spojit ekonomický růst a sociální odpovědnost. Nám je jasné, že svých ambiciózních cílů můžeme dosáhnout, jen společně s našimi zaměstnanci.

zdroj: Tisková zpráva DB, LOK Report