..: S 15 € zo Žiliny do Košíc :..

Lokomotivy RegioJetu a ZSSK čekající na své vlaky, foto: Bachmann Žilina — V roku 2014 sme na slovenských železniciach zaznamenali zmeny, ktoré ešte prednedávnom sa nám javili ako niečo nepredstaviteľné. Asi najvýraznejšie sa do povedomia cestujúcej verejnosti dostalo rozhodnutie vlády SR o bezplatnej preprave žiakov, študentov a dôchodcov vo vlakoch a nový cestovný poriadok. Zavedenie nového grafikonu 2014/2015 prinieslo na železničnú sieť ŽSR niekoľko noviniek, pričom tie pozitívne sa prejavili najmä na trati č. 180 Žilina – Košice. Noví železniční dopravcovia, príchod moderných vlakov, zlacnenie cestovných lístkov či skvalitňovanie poskytovaných služieb sú pozitívnym výsledkom zostreného konkurenčného boja, ktorý (a to si treba uvedomiť) nevedú medzi sebou len železniční dopravcovia, ale aj cestná a železničná doprava navzájom.

Hoci mesačne precestujem vlakmi niekoľko stoviek kilometrov (zvyčajne na sieti ŽSR a SŽDC), rozhodol som sa počas zimnej dovolenky niekoľkokrát previesť a otestovať „na vlastnej koži“ servis, ktorý jednotliví dopravcovia ponúkajú. Hoci napokon prezentujem môj názor (podporený faktami), ktorí dopravcovia excelujú, ide skôr o predstavenie servisu na palube vlakov s (relatívne) nízkym rozpočtom (hoci som presvedčený, že viac ako 80 % cestujúcich na trase ZA – KE nezaplatí za cestovné a občerstvenie viac ako 15 EUR). Avšak jasnej odpovedi na otázku: „Ktorý dopravca je najlepší?“ by som sa rád vyhol, nakoľko na takéto hodnotenie by som musel vziať do úvahy viac faktorov, každý máme iné objektívne preferencie a potreby (napr. imobilnosť či preprava zvierat) a tiež viem, že niektorí z Vás majú iné subjektívne preferencie (jednoducho predsudky).

Uvažoval som aj o tom, že by som limit 15 EUR (á 415 Kč) na jednosmernú cestu zvýšil (napr. na 17 či 20 EUR) a tak uskutočnil toto porovnanie, ale ceny lístkov sú tak rozdielne, že nič zásadné by sa na hodnotení nezmenilo (proste u niektorých spojov by vám vyšlo na obed a minerálku, u iných spojov by ste hodovali celú cestu vrátane alkoholických nápojov).

Pre moje cestovanie platili nasledovné pravidlá: rozpočet 15 EUR na jednosmernú cestu; cena lístka platná v deň nástupu na cestu (nie v predpredaji); nákup cez internet preferovaný; cena lístka vrátane miestenky (okrem Os); bez použitia zľavových (vernostných) kariet, a to ani v prípade, ak sú zdarma; z dôvodu zabezpečenia porovnateľnosti údajov boli všetky ceny stanovené pre cestu v utorok 30.12.2014 v smere zo Žiliny do Košíc; preferovaná možnosť teplej stravy.

Do porovnania sa dostali vlaky SC, IC, R, Os dopravcu ZSSK (a ich partnera ČD), IC RJ, EC LE a zástupca autobusovej dopravy – spoj SA Praha - Košice. Všetkými uvedenými spojmi som absolvoval jednosmernú cestu (do alebo z KE) s výnimkou vlaku kategórie Os (s Os cestujem každý deň do práce takmer hodinu, takže ma nemôžu ničím prekvapiť a nemám chuť si dopriať viac ako 5-hodinovú „rozkoš“). Taktiež test IC vlakov ZSSK a RJ som realizoval na trase Žilina – Bratislava. Pôvodne som chcel merať aj kvalitu Wi-Fi pripojenia vo vlakoch, ale pri opakovaných meraniach som dospel k tak rozdielnym hodnotám, že stanoviť nejaký priemer by bolo nereálne.

RJ a LE, Praha hlavní nádraží, 6.11.2014, foto: BachmannSC241, Kraľovany, 14.12.2014, foto: Bachmann 350 004 na R603, Kraľovany, 14.12.2014, foto: Bachmann 162 006 na Os ZSSK, Kraľovany, 12.10.2014, foto: Bachmann Autobus SA, Žilina, 30.12.2014, foto: Bachmann 350 014 na IC502, Kraľovany, 20.12.2014, foto: Bachmann IC402, Kraľovany, 20.12.2014, foto: Bachmann

EC LEO Express

LEO Express - ilustrační obrázek, foto: LEO Express, a.s.Svoje porovnávanie začnem vlakom, ktorým som ako jediným z porovnávaných nikdy predtým necestoval. Nakoľko tento dopravca je na tratiach ŽSR nováčik, veľmi som sa na cestu s LE tešil (ale aj obával dlhej nočnej cesty v Stadler Flirte – síce som Flirtom cestoval vo Varšave a v Budapešti, ale len krátku cestu). Jednoducho som vedel, že táto cesta bude výrazne iná ako ostatné.

Už kúpa cestovného lístka je trochu záhadná. LE neponúka možnosť kúpy lístka v EUR (ani vnútroštátneho na území SR; o tom, že daňový doklad LE ku kúpe cestovného lístka nespĺňa náležitosti podľa slovenského zákona o DPH, ani nejdem polemizovať - snáď to v LE čoskoro opravia), navyše prenáša na klientov kurzové rozdiely a prípadné poplatky za platby v cudzej mene. V momente platby za cestovný lístok vlastne ani neviete, koľko vás cesta reálne stojí v EUR. Taktiež nemám rád, keď sa cena lístka každý deň mení. Vo vlaku sa dá za občerstvenie platiť aj v EUR, ale celková čiastka je zaokrúhlená na 0,50 € nahor.

Samotná jazda so súpravou č. 5 bola najpríjemnejším prekvapením môjho cestovania. Reči o tom, že Flirt sa na dlhé nočné cestovanie nehodí, sú úplne neopodstatnené (nakoniec aj tak o tom rozhodujú cestujúci, a podľa ich záujmu bolo jasné, že LE predstavil prijateľný koncept). Príjemné sedenie v polohovateľných sedačkách (ale nesnažil som sa v nich zaspať), výborný Wi-Fi zábavný portál (najmä hry; originálny vlakový chat), prístup na internet a z uvedených ciest najlepšia obsluha (stevard sa naozaj snažil a mal príjemné vystupovanie). A to najlepšie z môjho pohľadu: kamery snímajúce jazdu na oboch koncoch vlaku. Každý cestujúci má v dispozícii zásuvku 230 V. Jazda mala aj malé nedostatky (vlak bol plných mladých hlučných ľudí, pravdepodobne cestujúcich na silvestrovské oslavy do Prahy; pripadal som si ako vo „zverimexe“ - len v mojom vozni boli 3 psy; na gumovom tesnení okna kondenzovala voda - ale vonku bolo okolo -15 °C, hoci vlakový teplomer ukazoval -6 °C; pred WC sa občas tvoril rad; na WC už nebol toaletný papier; absencia smetných košov). Napriek tomu takmer trojhodinová cesta ubehla veľmi rýchlo a príjemne. Nakoniec ma LE prostredníctvom emailu vyzvali na ohodnotenie danej cesty. Celkove to teda bolo veľmi dobré.

Pozn.: v tomto jedinom spoji som neskonzumoval všetko, čo je uvedené v nasledujúcom prehľade, nakoľko už bola pokročilá hodina, zostávajúci rozpočet pomerne veľký a čakanie na vlak som strávil v staničnej reštaurácii v KE. Ceny produktov sú zaokrúhlené ako pri samostatnej objednávke každej položky.

Použitie rozpočtu a palubný servis: lístok 7,36 € + 1 ks novín (2 české denníky) zdarma + palubný magazín LEOexpress zdarma+ WiFi zdarma + zábavný portál zdarma + čaj 1,00 € + 201 g Debrecínska bageta Hamé 1,50 € + croissant 1,00 € + 150 g Caesar šalát s kuracím mäsom 2,50 € + 10 g cukríky Haribo 0,50 € + 0,5l pivo Radegast 10° 1,00 €; zostatok 0,14 €

SC Pendolino

Pendolino - strašák konkurence?, foto: DuhyPriznám sa, do momentu, kým som sa nedozvedel cenu cestovného lístka, bolo Pendolino môj favorit na víťaza. Na trase Ostrava – Praha totiž ponúka dobrý palubný servis, najspoľahlivejšie Wi-Fi pripojenie a tri sedadlá v jednom rade sú zárukou nadpriemerného komfortu. Na tento spoj sa ale ako jediný z testovaných spojov ZSSK nedajú kúpiť lístky cez internetovú stránku ZSSK, len cez pokladne se systémom KVC alebo (ako ma upozornil JiříK.) cez eShop ČD (cena lístka je ale v Kč, navyše po prepočte vychádza ešte o niekoľko € drahšie). A pri okienku pokladne nastal šok: cena cestovného lístka ZA – KE = tarifa ZSSK pre vlaky typu R + príplatok 3 EUR (spolu 13,94 EUR). Vzhľadom na stanovený rozpočet dosť nepríjemné. Vlak je síce primárne určený cestujúcim z Prahy do Tatier alebo Košíc a späť, ale na druhú stranu ide o dotovaný spoj, takže je určený aj pre cestujúcich na vnútroštátnych úsekoch. Navyše, je určený aj pre „bezplatné cestovanie“ (v tomto prípade po zakúpení 5 EUR príplatku/miestenky).

Hoci ide o povinne miestenkový vlak, na mojom mieste sedel niekto, kto nejavil ochotu sa premiestniť, tak som si sadol niekde inde radšej ja. Zanedlho po kontrole cestovných lístkov som dostal 0,5l neperlivú vodu a možnosť si vybrať 1 ks novín (2 slovenské a 2 české tituly). Cestu mi spríjemňoval taktiež vynikajúco spracovaný Wi-Fi zábavný portál s množstvom filmov či informácií o pohybe vlaku. Vo vozni č. 5 v jednotke č. 1 však správne nefungovali zásuvky na 230 V (k dispozícii sú 2 zásuvky na 3 sedadlá), vo vozni č. 6 už bolo všetko v poriadku. Prekvapilo ma, ako zle zvláda Pendolino jazdu po nekvalitných traťových úsekoch (niečo výrazne hrkotalo). Z mojej prvej cesty s Pendolinom v SR som mal inak príjemný pocit a súprava rady 680 ČD je príjemným spestrením slovenských tratí. Ale neviem sa zbaviť dojmu, že využívať vysokorýchlostnú súpravu na trati č. 180 je proste neefektívne.

Použitie rozpočtu a palubný servis: lístok 13,94 € + 1 ks 0,5 l neperlivá voda Toma zdarma + 1 ks novín (4 druhy) zdarma + magazín ČD pro Vás zdarma + WiFi zdarma + zábavný portál zdarma + croissant 0,80 €; zostatok 0,26 €

R ZSSK

R ZSSK mezi Žilinou a Košicemi, foto: zirecekAž pri písaní tohto príspevku som si uvedomil, že R ZSSK je len o 21 minút pomalší ako najrýchlejšie spojenie na trase ZA - KE (spoj SC a IC RJ), pričom ale obslúži o 5 staníc viac. Keďže cena lístka je vyššia ako 10 EUR, automaticky máte nárok aj na miestenku v cene cestovného (kompenzačné opatrenie pre platiacich cestujúcich po zavedení „bezplatnej prepravy“). Na druhej strane, práve táto kategória vlakov najviac pocítila prírastok cestujúcich po zavedení „bezplatného cestovania“ a najmä vo štvrtky, piatky, nedele a pondelky sú niektoré rýchliky nepríjemne preplnené. Škoda, že dodnes nie sú všetky vozne na vlakoch kategórie R vybavené klimatizáciou či Wi-Fi.

V deň mojej cesty bola na R 612 poskladaná konkurencieschopná súprava. V čele vlaku síce môj „obľúbený“ rušeň radu 361, ale za ním rôzne (zväčša modernizované) vozne (z vozňov 2. triedy to boli Beer, Bmeer, Bpeer, Bmpeer, Bdteer či Bdghmeer). WiFi fungovalo v 2 vozňoch 2. triedy Bmpeer, bohužiaľ miestenka ma usadila do vozňa Bdteer (v tomto vozni pripadá 1 zásuvka 230 V na 4 sedadlá). Nechápem, čo robí vozeň určený na regionálnu dopravu s max. povolenou rýchlosťou 120 km/h na rýchliku. Pôvodne som chcel pripomienkovať malé WC v Pendoline, po návšteve tých v Bdteer je to neopodstatnená kritika (navyše tie v mojom rýchliku, ktorý vyrážal z KE, boli už v Kysaku bez mydla a v 1 WC bol na podlahe asi 1 cm vody). Časť cesty som strávil aj v reštauračnom vozni WRRm. Vzhľadom na obmedzený rozpočet som si dal bryndzové pirohy s pochúťkovou smotanou a slaninkou za 3,95 €. Hoci 10 ks pirohov bolo pripravených z polotovarov, boli naozaj chutné. Len škoda, že v tomto vlaku bol radený vozeň WRRm a nie niečo novšie. Tak isto forma obsluhovania by mohla začať „kráčať s dobou“ (príbor zatočený do bieleho servítka nie je práve najnovší trend).

Použitie rozpočtu a palubný servis: lístok 10,39 € + bryndzové pirohy 3,95 € + 0,25 l džús Toma 0,60 €; zostatok 0,06 €

Os ZSSK

Aj v novom GVD existuje priame spojenie ZA – KE vlakom kategórie Os: 242 km, 5,27 hod, 56 zastávok pred príchodom do cieľovej stanice, priemerná rýchlosť pod 46 km/h. Pre mňa nie príliš lákavá predstava, najmä keď si predstavím obvyklé vozne na Os (B, Bdt, Bc či Bdteer; ale na jednom spoji jazdia aj 4 ks Bdmpeer). Keďže okrem pravidelnej výmeny vlakových čiat a s tým spojenej opakovanej kontroly cestovných dokladov žiadny iný servis nečakajte, zostávajúce 4,61 EUR nemáte ako minúť. Navyše, okrem spojov vedených jednotkami 671 na tejto hlavnej trati nenájdete spoje s vozňami, ktoré majú nízkopodlažný priestor pre cestujúcich.

Použitie rozpočtu a palubný servis: lístok 10,39 € (bez miestenky); zostatok 4,61 €

Autobus Student Agency

Autobus Student Agency - ilustrační foto, foto: Student Agency, k.s.Hneď na úvod sa musím priznať, že nie som práve vhodný cestujúci na testovanie autobusových spojov, nakoľko cestu v autobuse často zvládam len vďaka antikinetikám. Autobusový spoj ide samozrejme po inej dlhšej trase (270 km) ako vlaky ZA – KE, ale využíva možnosť zastavenia v Prešove.

Napriek rezervácii miesta na sedenie č. 1 priamo za vodičom s výhľadom na cestu ma stevardka usadila na iné miesto, nakoľko na mojom mieste oddychoval šofér, ktorý mal práve voľno. Taktiež mi nedoniesla žiadne noviny. Wi-Fi na území SR v autobusoch nefunguje, za to je ale k dispozícii zábavný systém "Fun&Relax" s vlastnými obrazovkami a možnosťou vypožičania slúchadiel. Špecialitou tohto systému je možnosť sledovať vysielanie TV staníc ČT, ČT24, PRIMA a ÓČKO. V spoji je povinné pripútanie sa bezpečnostným pásom. Autobus je vybavený 1 zásuvkou 230 V na 2 sedadlá. Už v Sučanoch sme mali prestávku, kde bola možnosť sa občerstviť. Obedové menu v miestnom motoreste stálo 3,29 € (na výber 2 polievky a 4 hlavné jedlá). Ďalšiu 15 minútovú prestávku sme mali v Poprade, napriek tomu sme do Košíc prišli s 15 minútovým náskokom.

Použitie rozpočtu a palubný servis: lístok 11,00 € + magazín ŽLTÝ zdarma + zábavný portál vrátane obrazoviek zdarma + teoreticky neobmedzene teplé nápoje (káva, cappuccino, čaj, horúca čokoláda) zdarma + obedové menu 3,29 € + 0,5l pivo Gambrinus 10° 0,70 €; zostatok 0,01 €

Nasledujúcimi 2 spojmi som sa neviezol na trati Žilina – Košice, ale na trati Žilina – Bratislava (bez vplyvu na porovnávané údaje, ale navštívil som iné mesto a mohol som sa previesť rýchlosťou 160 km/h).

IC ZSSK

IC ZSSK pod Tatrami, foto: malardTieto vlaky zaznamenali s príchodom nového GVD najvýraznejšie zmeny. Znížené cestovné, nové triedy, IC asistenti,… Prečo tieto zmeny nemohla ZSSK zaviesť už v minulosti, je pre mňa záhadou. Navyše tieto zmeny, ktoré ZSSK narýchlo vykonala ako reakciu na príchod priameho konkurenta, musia aj najzarytejšieho odporcu liberalizácie železníc presvedčiť, že konkurencia je pre cestujúcich prospešná a konkurencia by mala dostať šancu súťažiť aj o prevádzkovanie dotovaných spojov.

Po dlhých rokoch som sa teda znova vybral najprestížnejším vlakmi štátneho dopravcu. Je škoda, že v deň nástupu na cestu sa cena lístka razantne zvyšuje (čo obralo IC ZSSK o lepší výsledok) a zvolený cenový systém na IC vlaky je príliš zložitý. Nerozumiem, prečo ZSSK ako jediný dopravca vyžaduje aj pri povinne miestenkovom vlaku uvádzať na internetovom lístku meno, priezvisko a doklad totožnosti cestujúceho. Taktiež si myslím, že cena v predpredaji na pokladniciach ZSSK by mala byť nižšia. Nebudem tajiť, že konvenčné, lokomotívou ťahané vlaky v diaľkovej doprave, jazdiace po tratiach so zmiešanou osobnou aj nákladnou dopravou, z rôznych dôvodov uprednostňujem pred ucelenými jednotkami, takže týmto ma ZSSK potešila. Už menej ma potešili tým, že v čele vlaku stál rušeň radu 350 „Gorila“ (zástupkyňa lokomotív, ktoré boli pýchou ČSD či ŽSR, ale ZSSK asi ťažko – ale keď nič lepšie nemáme). Našťastie v deň mojej cesty na „Gorile“ všetko fungovalo ako malo, takže to bolo OK.

Za to ale nefungovalo kúrenie vo vozni Bdghmeer, a tak cestujúcich z tohto vozňa presunuli do 2 zvyšných Bmpeer. Ak si odmyslím chronický problém tohto typu vozňa (tvrdé a nepolohovateľné sedadlá), len 1 zásuvku 230 V na 4 sedadlá a netečúcu vodu na jednom z WC, tak cesta (aj rýchlosťou 160 km/h) bola príjemná a ubehla rýchlo. Oproti novej konkurencii nebol k dispozícii zábavný portál a občerstvenie z mobilbaru ponúkli len raz počas mojej cesty.

Použitie rozpočtu a palubný servis: lístok 11,40 € + 1 ks 0,5 l neperlivá voda Toma zdarma + 1 ks novín (Nový čas) zdarma + palubný magazín IC 500 zdarma + WiFi zdarma + syrová bageta Grotto 1,80 € + syrová bageta Grotto 1,80 €; zostatok 0,00 €

IC RegioJet

Lokomotiva Vectron v barvách RegioJetu, foto: RegioJet, a.s.Intenzívna mediálna kampaň (v rádiách či na billboardoch) a pravidelné vystúpenia majiteľa skupiny SA/RJ v médiách spôsobili, že asi každý Slovák vedel o príchode nového dopravcu. Propagácii venovali v RJ značnú pozornosť, avšak prípravu na prevádzkovanie dopravy zanedbali. A preto bol prvý týždeň prevádzkovania IC RJ mimoriadne zlý. Netvrdím, že za všetkými meškaniami a odrieknutím spojov (jeden v celej, druhý v časti trasy) stojí len zlá príprava zo strany RJ (boli tam aj dôvody, za ktoré dopravca nemohol), ale mnoho technických nedostatkov a problémov spôsobených personálom mohli odstrániť v predstihu (a nemuseli vyplácať kompenzácie, za čo má ale RJ môj obdiv, lebo zo strany štátneho dopravcu sa niečoho takého ešte dlho nedočkáme). Majiteľ síce hovoril o promptnom odstraňovaní problémov (ale opäť išlo skôr o PR kampaň, ako o realitu; navyše s hlúpym, konfrontačným tónom – to už by si RJ mohlo odpustiť), ale povedzme si pravdu, prvý týždeň prevádzky RJ spôsobil cestujúcim trochu rozčarovanie. Našťastie, situácia sa postupom času zlepšila. Chcel by som ešte touto cestou upozorniť kompetentných na chybu, ktorú by mali odstrániť, nakoľko v žst. Košice je na informačnej tabuli o príchodoch vlakov uvedený pri vlaku IC 401 dopravca ZSSK.

Keďže s RJ (CZ) mám najazdených množstvo kilometrov a takmer vždy pozitívne skúsenosti, už vopred som mal pre túto cestu pripravený tento text: „Hoci je vlak RJ žltý, ide o „zlatý klinec“ môjho cestovania“. No RJ (SK) dokázal prekvapiť, bohužiaľ negatívne (hoci nejde o nič tragického a podobné problémy sa vyskytujú aj na vlakoch iných dopravcov). Išlo síce o zhodu negatívnych okolností, ktoré tento dojem vyvolali, ale v RJ im (aspoň časti z nich) mohli predísť.

V čele súpravy stál Vectron 193 214 (dovolím si tvrdiť, že táto rada lokomotív je súčasná pýcha železníc v SR). Ten svoju robotu na mojom spoji odviedol spoľahlivo. To sa už ale nedá povedať o vozňoch. Problémy začali tým, že predchádzajúci spoj RJ mal viac ako 30 minútové meškanie a preto v BA nedošlo k riadnemu pripraveniu súpravy (nedošlo k vyprázdneniu odpadových nádrží WC a k vyčisteniu interiéru). Už pred Žilinou (na ceste z Bratislavy do Košíc) bola viac ako 1/4 WC mimo prevádzku. Personál vlaku len zďaleka pripomína stevardov a stevardky, známych zo spojov RJ z/do Prahy (ospravedlňujem sa niekoľkým výnimkám za zovšeobecnenie). Pre nižší počet vozňov s oddielmi na prípravu jedla v súprave (došlo k prerozdeleniu vozňov na viac súprav) som sa rozhodol cestovať priamo vo vozni ABmz vybaveným kuchynkou (kupé v tomto vozni sú vybavené 2 zásuvkami 230 V na 6 sedadiel). Bohužiaľ, dané ABmz už od 14.12.2014 jazdí so zjavne deformovaným profilom dvojkolia a asi nie je čas ich presústružiť alebo vymeniť. Z dôvodu hluku, vibrácií a pomerne častého pohybu stevardov z vedľajších vozňov po chodbičke (navyše, od Trnavy v danom vozni prestalo fungovať Wi-Fi) som sa presunul do reštauračného vozňa. V ňom však z dôvodu technickej poruchy (odstránenej až tesne pred Žilinou) nepodávali teplé jedlá, ale aspoň tam bol väčší pokoj a fungovalo WiFi. Tak som si musel vybrať jedlá z ponuky podávanej priamo na miesto. Hoci palubný servis by mal byť rovnaký ako vo vlakoch RJ (CZ), asi aj vplyvom neskúsenosti personálu RJ (SK) sa dajú badať rozdiely v kvalite a servírovaní jedál, vybavenie objednávky trvá dlhšie a niekdy dochádza k zámenám. Pozitívnou zaujímavosťou bolo, že v reštauračnom vozni RJ som od personálu dostal aj bloček z pokladne (personál WGS KE vo vlakoch ZSSK podľa mojich skúseností zvyčajne na bločkoch „šetrí“).

Oproti vlakom LE a Pendolino je zábavný portál vo vlakoch RJ málo aktualizovaný (správy boli niekedy zo začiatku septembra) a prevedením pôsobí menej profesionálne a hodnotne. Avšak zabaviť sa na ňom sledovaním filmov, počúvaním hudby, surfovaním na internete či hraním hier bez problémov dá. Tesne pred koncom cesty som sa ešte porozprával s Team leaderom RJ, ktorý sa neúspešne pokúsil opraviť Wi-Fi a vyhodnotil stav hluku a vibrácií vo vozni ako prijateľný („Vozeň prešiel technickou prehliadkou, tak musí byť v poriadku.“ – pozn. technickou prehliadkou prešlo napr. aj DB ICE č. 51 a skončilo to 101 mŕtvymi pri Eschede). Na stránke RJ máte po konci cesty možnosť ohodnotiť jazdu, čo som aj využil.

Použitie rozpočtu a palubný servis: lístok 5,40 € + 1 ks 0,33 l neperlivá voda Rajec zdarma + 1 ks novín (Hospodárske noviny) alebo časopisov zdarma + magazín ŽLTÝ zdarma + WiFi zdarma + zábavný portál zdarma + teoreticky neobmedzene teplé nápoje (latté, espresso, lungo, cappuccino) zdarma + 1 ks americká káva, čaj z čerstvej mäty s medom alebo jablkový mušt zdarma pri odchode z Kysaku + vypožičanie slúchadiel zdarma + šunkovo-syrový croissant 0,80 € + 250 g cestovinový šalát s grilovaným kuraťom 2,00 € + 300 g rezne so zemiakovým šalátom 3,20 € + 0,25l ružové víno 1,80 € + 0,5l pivo Svijany 13° + 0,5l Kofola 0,60 € + 104 g slivkový koláč 0,40 €; zostatok 0,00 €

Hodnotenie

V nasledujúcej tabuľke uvádzam stručný prehľad jazdných časov, priemernej rýchlosti a cien cestovného jednotlivých spojov:

SpojDoba jazdyRozdiel od najrýchlejšiehoPočet medzizastávokPobyt na zastávkach spoluPriemerná rýchlosť (km/h)Cena (€)Rozdiel od najlacnejšieho (%)PHA-OVA (Kč)
RJ IC 40x 02:46 00:00 5 00:05 87,47 5,40 0 % 220
ZSSK SC 241 02:46 00:00 4 00:05 87,47 13,94 158 % 560
ZSSK IC 50x 02:49 00:03 4 00:07 85,92 11,40 111 % 460
LE EC 1361 02:54 00:08 6 00:11 83,45 7,36 36 % 290
ZSSK R 6XX 03:07 00:21 9 00:18 77,65 10,39 92 % 420
SA 802712/1 04:30 01:44 4 00:55 60,22 11,00 104 % N/A
ZSSK Os 7817 05:16 02:30 56 01:31 45,95 10,39 92 % 420

*) PHA-OVA = Prepočet ceny lístka na trať Praha - Ostrava (1 € = 27,5 Kč)

Priemerná cena lístka ZA – KE (242 km) bola dňa 30.12.2014 na testovaných spojoch 9,98 €. V poslednom stĺpci je orientačný prepočet cestovného na trase Ostrava – Praha (výpočet: jednotková cena ZA – KE * počet km Ostrava – Praha). U spojov ZSSK som nebral do úvahy tarifné cestovné pre danú vzdialenosť, nakoľko v tarifnom cestovnom je započítaná aj dotácia a sú tam iné vstupy na strane nákladov. Z tohto prepočtu je zrejmé, že len RJ jazdí v SR za podobné jednotkové cestovné ako na trati Praha – Ostrava (hoci majiteľ SA/RJ tvrdí, že je to dlhodobo neudržateľné). LE jazdí za mierne vyššie cestovné, avšak (vo väčšine dní) je lacnejší ako IC vlaky ZSSK (aj v predpredaji) či dotované tarifné cestovné ZSSK (na R a Os). Cestovné R ZSSK zodpovedá úrovni cestovného, za ktorú jazdili ČD pred vstupom konkurencie. Taktiež je porovnateľné s autobusovou konkurenciou. Sklamaním je cena, za akú jazdí SC Pendolino (hoci tento spoj asi nie je primárne určený vnútroštátnym cestujúcim).

Na základe vyššie uvedených faktov je zrejmé, kto mohol pomýšlať na víťazstvo pri porovnaní „kvalita/cena“. SC Pendolino vyradila cena cestovného, IC ZSSK doplatilo taktiež na cenu v deň cesty (v predpredaji je cena oveľa výhodnejšia) a tiež slabší palubný servis. R a Os ZSSK doplatili najmä na palubný servis, ale aj cena lístka je nadpriemerná. Autobusy predstavujú zaujímavú alternatívu cestovania hlavne pre obyvateľov mesta Prešov, ale jazdnou dobou (a čiastočne aj komfortom) zaostávajú za vlakmi. Zaujímavosťou je, že teplé jedlo (ktoré som chcel preferovať) som si napokon z dôvodu obmedzeného rozpočtu, ponuky dopravcu alebo technickej poruchy zakúpil len v spojoch R ZSSK a na motoreste pri ceste autobusom SA. O víťazovi som sa tak rozhodoval medzi 2 kandidátmi, ktorí ponúkli najlepší pomer kvalita/cena, a to RJ a LE. Silné stránky RJ sú najmä prehľadný rezervačný systém a kvalitný palubný servis (zvyčajne poskytovaný na ešte vyššej úrovni, ako som zažil počas tohto testu), len priemerné hodnotenie dosahuje za vozňový park (údržba vozňov - tu ale v teste zlyhali aj IC ZSSK a čiastočne Pendolino) a niekedy dodržiavanie GVD (presnosť vlakov – tiež problém najmä u R ZSSK). LE dominuje vozňovým parkom (hoci nie každému musí Flirt vyhovovať) a Wi-Fi zábavným portálom, ale z pohľadu slovenského cestujúceho stráca body najmä za rezervačný systém v CZK a len 1 prevádzkovaný spoj denne.

V prípade jazdy vlakom IC RJ v úseku ZA - KE v inom vozni ako v problémovom ABmz, bol by pre mňa víťaz jasný, ale v testovanom spoji RJ trochu sklamalo. Celkového víťaza si teda určite každý sám (či už na základe svojich skúseností alebo informácií od iných cestovateľov). Ktorý produkt jednotlivých dopravcov vyhrá boj o priazeň a peniaze cestujúcich sa tiež čoskoro dozvieme.

Autorský text.


Bachmann | 11.1.2015 (8:00)
Související zprávyopen/close

Další z rubriky Dopravci Reportáže

Další z regionu Slovensko (celé)


  1 ... 5 6 7 8 9 ... 12      Zpráv na stránku:   
12.01.2015 (8:26)  
Bachmann: Ibaže ale RJ má v BA pobyt 1,5 hod., môj spoj išiel úplne načas.

Tak to jsem si vyložil zle, omlouvám se. Na druhé straně si myslím, že za hodinu technologické pauzy by měla být souprava uklizena a připravena tak jako tak. Nemluvě o tom, že o 2 týdny dříve už bylo poukazováno na problém s podvozkem, který nikdo neřešil (podle reakce personálu je to obvyklé) a ještě vypadla wifi. V jídelním voze nebyli schopni podávat teplá jídla, studená zaměňovali, obsluha trvala dlouho a přesunout se do jídelního vozu Vás vlastně donutila situace. Tohle prostě není "o třídu lepší" služba než u ostatní testované konkurence.
12.01.2015 (8:21)  
Martin99: Já nechci nikoho urážet, takže pro někoho pomaleji. 1) Napsal jsem, že kdyby nebylo konkurence, tak by obnova vozového parku probíhala asi o 1 třetinu pomaleji. Z toho je jasné, že celkový počet rekonstruovaných jednotek by byl nižší. 2) Reagoval jsem na to, že na trati ČB jezdí horší soupravy, než dříve a to z důvodu vytvoření koridorů a následně jsem jen upozornil, že kvalitnější vozy se stahovaly na trasy, kde hrozí konkurence. Proto nebyly původně plánované vozy Bmz/Bmee nasazeny na trasu Praha - Plzeň -> z tohoto důvodu tato trasa vyšla hůře, než kdyby se konkurence neobjevila -> nelze usuzovat užitečnost konkurence podle jedné tratě. Chápeme už???? Mimochodem rád bych vidět statistiky, jestli RJ převeze skutečně více cestujících, než Ex1 + Ex2 + SC. Potom si o nějakých prohrách můžeme bavit :)) (Ano, nemám RJ rád stejně jako Vy ČD, tak to už chodí. I přesto se snažím být maximálně objektivní, což se o většině místních říci nedá :)) Kdybych totiž nebyl, mohl bych třeba také napsat "RJ stojí za hovno, jezdí s ním jen usmrkanci, chová se k zaměstnancům jako k dobytku, má špatně vypočítané časy jízdy, Jančura je totální pablb a nepřinesl pro železnici nic dobrého." Napsal jsem to? Ne, naopak jsem napsal, že konkurence železnici prospívá (i když by bylo vhodné, kdyby se řádně vypisovaly výběrová řízení a ne tato nekontrolovatelná podivnost). Jen podle mě většina místních její význam přeceňuje (například tím, že píší, že by se vozové obnovy nikdy nedočkali - dočkali, jen později). Snad je to už jasné :)
12.01.2015 (8:00)  
JiP: Absolutne nechapu kam vasim prispevkem mirite.

Napsal jsem to jasně: Jančura zákazníky nevychovává k loajalitě, ale uplácí k přehlížení problémů. Tito zákazníci jsou tak buď nadšení, že jednou funguje něco, jak by mělo, nebo se snaží z problémů "vydojit" maximum.

"Normální" cestující si uvědomuje, že doprava je služba, že služba má mít nějakou kvalitu a že za službu ve správné kvalitě je vhodné adekvátně zaplatit - služba je komerční, nikoliv charita (za nápoje platíte v restauraci i v obchodě, proč by měly být zadarmo ve vlaku, kde je primárním účelem cestovat, notabene když za tu cestu platit nebudete?). Takový cestujcící si může na trati zvolit SC Pendolino ČD nebo LEO Express v závislosti na tom, jak má hluboko do kapsy a jak je schopen nakupovat v předstihu. V okamžiku, kdy je ve vlaku v zimě zima a v létě nesnesitelné a zdraví ohrožující vedro, nelze argumentovat pohodlím (a i to je velmi relativní parametr, zde v článku navíc zjevně deformovaný stavem techniky RegioJetu). Přitom počasí je shodné pro všechny, tak proč s ním bojuje jen RegioJet, a to každoročně? První rok to mohlo být překvapení, druhý chyba, ale třetí je to jednoznačně ignorance (podle hlesla "ve stádu je ovcí dost").

Loajální cestující zaplatí a je příště ochoten znovu zaplatit stejné firmě. Neloajální zaplatí a příště bude hledat znovu, komu zaplatí. Uplacený jede opět s RegioJetem a doufá, že zase platit nebude a ještě na tom "vydělá".

V tomto testu byl RegioJet na vstupu preferovaným dopravcem, v testu měl nejvíce problémů (nezaviněných zvenčí) a stejně je "nekorunovaným králem".

Kdybych si měl vybrat dopravce podle tohoto testu já, tak 1) jedu LEO Expressem (protože rozdíl 2 eura navíc za málo odpadkových košů a toaletní papír je menší zlo než půlhodina zpoždění na začátku cesty a neuklizený vlak ve špatném stavu), 2) pendolinem (a ozvu se o svoje místo), 3) autobusem (protože je poměrně pohodlný, ale jede o dost déle). RegioJet bych viděl jako poslední variantu v šimkovském duchu "nechci slevu zadarmo". Spoje ZSSK jsou někde mezi, kde je málo muziky za více peněz, ale primární funkci splnily taky.
registrovaný uživatel JiP 
12.01.2015 (7:23)  
Opicak: Absolutne nechapu kam vasim prispevkem mirite. To stejne co popisujete jsem mnohokrate zazil i u CD, tam jsem ale kompenzaci nikdy za nic nedostal. Nejvice se mi libi ta neustale omleta zesmesnujici pisnicka "kava a dortik". A PROC NE ??? Kdyz je to tak snadne, proc to davno CD take nenabidly ve svych expresnich spojich, kdyz, jak vy rikate, je to ten klicovy parametr jak ziskat cestujiciho? A pokud se vam to zda prizemni, mozna ano, mozna ne, ale takovi jsou lide kolem nas, jsme v trznim prostredi a dnes mate dve moznosti-budto date v ramci sveho podnikani zakaznikum co pozaduji a budete prosperovat a kdyz ne, tak budete muset drive ci pozdji tento obor opustit. Kdyz dnes napr. hledam hotel, tak uz si s sebou taky neberu rucnik a mydlicko do kufru, protoze ho v hotelu dostanu. Je to z vaseho pohledu take uplaceni? Napr. to mydlicko zcela jiste hodnotu pak Kc a do kufru by se mi veslo.... ALE PROC TO DELAT?? I to hloupe mydlicko je zkratka konkurencni nastroj v danem oboru a dnes uz si nikdo nedovoli vam ho v hotelu nedat. Stejne tak pan Jancura zavedl novy standard, ze kava je ve vlaku, ci buse zdarma. Je to standardni konkurencni nastroj, ktery vam cestu zprijemni, pokud tu kavu nehcete, nikdo vam ji nutit a lit do krku nebude. Mate moznost volby, ktera zkratka napr. v tomto parametru u CD neni.
12.01.2015 (6:57)  
Věcný dotaz: Jak je to u autobusů s těmi přestávkami? Jsou jen 15minutové, jak jsem pochopil z textu, nebo je ta na oběd delší? Nebo se oběd bere s sebou do autobusu? Protože oběd během 15 minut pro celý autobus mi přijde, že je moc na rychlo, a jíst v autobuse teplé jídlo snad ještě horší. Tady by u mě zvítězil vlak.
12.01.2015 (6:49)  
Arian: Rychlokurs mě pobavil, nicméně sám jsem se s umělým názvem Česko dosud nesžil, je mi líto. A používat místo něj oficiální název státu ve zkratce odmítám, poněvadž pak bych logicky musel psát i SR. A také to tak číst. Navíc užitím Čech tak nejvýše zabírám menší část území, kde řečené platí stejně jako ve zbytku státu.
12.01.2015 (6:45)  
JiP: Jancura si cestujici v podstate vychovava aby s nim jezdili.

Spíš je uplácí. Soudní cestující pochopili, že když netopil první zimu, nechladil první léto a další sezóny to bylo úplně stejné, nebude to problém ve starší technice, ale ve firmě jako takové. Pořád ale zbylo dost lidí, kteří raději pojedou se slevou nebo zadarmo a budou u toho pít hektolitry kávy. Takoví mají klapky na očích a vždycky doufají, že příště už to bude lepší. Zas a zas (tenhle pocit jsem měl z autora článku).

Ale i Jančuřa pochopil, že to uplácení cestujících má své meze a že kompenzace musí osekat - zatímco dříve je při zpoždění vyplácel bez ohledu na příčinu, dneska už vyvázal důvody mimo RegioJet. A místo, aby je vyplácel automaticky, cestující si musí zažádat (tím firma přehodila svůj problém na zákazníka a ne každý se ozve).
12.01.2015 (6:43)  
chio: V článku byla ale narážka primárně na nevhodnou řadu lokomotivy. Myslíte, že by špatnou údržbu řešilo pořízení čehokoli moderního? S 350 zajíždějícími k nám jsem zatím žádný extra problém proti ostatním řadám nezaznamenal. Mně to spíš vyznělo tak, že Jančura má Vectrony, tak kam se hrabou ZSSK se 350. Což mi přijde v případě dobré funkčnosti z hlediska cestujícího mnohem méně důležité než stav a možnosti vozů, které po dobu jízdy užívám.
registrovaný uživatel JiP 
12.01.2015 (1:58)  
Ja si myslim, ze nejlepsim dukazem toho, kdo to dela dobre je ten, s kym jede nejvice lidi. A pokud si pamatuji dobre, tak RJ zacinal se 4 vozy a CD jezdily bezne s 8-10 vozovymi soupravami na Ex a IC mezi Pha-Ova. Dnes je situace takova, ze Ex CD ma zcela bezne 4 vozy a ani ty nejsou nijak zarne obsazeny a RJ jezdi bezne s 10 vozovymi soupravami a planuje soupravy rozsirit po nasazeni Vectronu i na 14 vozu. A tim je myslim, vse receno. Samozrejme to neiplikuje fakt, ze sluzby a nabidka RJ je dokonala, pouze v ramci poskutnute nabidky je pro vetsinu na teto trase asi nejprijatelnejsi. Navic ten kdo zpochybnuje pozitivni vliv konkurence na kvalitu sluzeb na ceske zeleznici je snad "zamerne" slepy. Alespon ja vidim prinos zasadni. Koneckoncu podivejte se jak vypadali modernizace vagonu CD pred a po prichodu konkurence-v drivejsich modernizacich typicky nebyla klimatizace, zasuvky o wifi ani nemluve. Nyni? Nektere modernizace byly i zpetne zmeneny a rozsireny prave o tyto parametry, ktere jsou z meho pohledy dosti prinosne. Vetsina predkonkurencnich modernizaci vagonu pro dalkovou dopravu byly spise paskvily. A to ze konkurence vede k tomu, ze na tratich kde neni doslo ke zhorseni? Je uplne scestny ten zpatecnicky nazor, ze bychom timto snad meli konkurenci zamezit. Jedinym resenim je, ze konkurence by mela prijit vsude !!! A to ze CD na situaci nestaci je jenom tim, ze v predkonkurencnich dobach se chovaly spise jako diletant ohledne modernizace vagonu a totalni ignorant vuci potrebam cestujicich. A to co dlouhodobe zasevaly, ted budou sklizet. Znam nekolik takovych, kteri s CD nejezdi z podstaty, i kdyby vagony ted pozlatily. Jancura si cestujici v podstate vychovava aby s nim jezdili. CD si radu cestujich svym ignorantstvim vychovaly zcela opacne a "byt ne dokonala" konkurence toho ted velmi snadno tezi. A aby prispevek nebyl jen o RJ, je treba jit dale do minulosti a pripomenout si projekt RailTrans, ktery byl vlastne prvni vazne hrozici konkurenci na lince Praha-Ova, ktery vedl k tomu, ze tehdy vznikly jizdenky e-liska, nebo jak se to jmenovalo a v podstate tato nabidka v ruznych obmenach plati dodnes, i na nekonkurencnich trasach! Takze za sebe rikam, "konkurence vitej".
12.01.2015 (1:08)  
ad chio: ZSSK na staniciach neinformuje o dôvode meškania
Když jsem byl před necelým měsícem v Žilině, tak tam hlásili: "vlak bude meškať z dôvodu stavebných prác"
u přípojů pak: "vlak bude meškať z prevádzkových dôvodov"
I když teď si uvědomuji, že úvodní věta je vlastně pravdivá, že ZSSK na stanicích neinformuje o důvodu zpoždění vlaku, protože staniční rozhlas mají na starosti ŽSR :)
  1 ... 5 6 7 8 9 ... 12      Zpráv na stránku:   

Komentáře vyjadřují názory čtenářů.
Redakce nenese žádnou zodpovědnost za jejich obsah.

- dopisovatel nebo člen ŽP, - editor nebo admin ŽP

Přidat komentář
Komentáře mohou vkládat pouze registrovaní uživatelé.
Před vložením komentáře je nutné se buď přihlásit, nebo zaregistrovat.
Přihlášení
 
 
  
 
   Zaregistrovat

© 2001 - 2024 ŽelPage - správci


Info
informacni okenko